Categories
টেকনোলজি

মার্কেটিং বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপনা (PDF) অনার্স ৪র্থ বর্ষ


জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়ের মার্কেটিং বিভাগ অনার্স চতুর্থ বর্ষের পরীক্ষা। অনার্স ৪র্থ বর্ষের মার্কেটিং বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপনা সাজেশন ও বিষয়ভিত্তিক প্রশ্নের উত্তর। বিষয়: মার্কেটিং বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপনা, বিষয় কোড: ২৪২৩০১ ।

মার্কেটিং বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপনা

ক-বিভাগ: অতিসংক্ষিপ্ত প্রশ্নের উত্তর

১. বাজারজাতরণ কি?
উত্তর : মানবীয় এবং সামাজিক প্রয়োজনসমূহ চিহ্নিত করা এবং তা পূরণ করার ব্যবস্থাকে বাজারজাতকরণ বলে।

২. বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপনা বলতে কি বুঝ? বে
উত্তর : বাজারজাতকরণের সঠিক কর্মকা-ে ব্যবস্থাপনার নীতিমালা ও কার্যবলির প্রয়োগকে বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপনা বলে।

৩. ভ্যালু চেইন কি?
উত্তর : ভ্যালু চেইন হচ্ছে একগুচ্ছ বিভাগ যারা প্রতিষ্ঠানের পণ্য ডিজাইন, উৎপাদন, বাজার সরবরাহ ও সমর্থনমূলক ভ্যালু সৃষ্টিকারী কার্যক্রম পরিচালনা করে।

৪. মূল্য কি?
উত্তর : পণ্য বা সেবা গ্রহণের জন্য যা প্রদান করা হয় তাকে মূল্য বলে।

৫. পণ্য মিশ্রণ কি?
উত্তর : কোন কোম্পানি বিক্রয়ের জন্য বাজারে যতগুলো পণ্য উপস্থাপন করে তার সমষ্টিকেই পণ্য মিশ্রণ বলে।

৬. ব্র্যান্ড কি?
উত্তর : ব্র্যান্ডের নাম হচ্ছে এক বা একাধিক শব্দ বা বর্ণের সমষ্টি যা দ্বারা একটি নামের সৃষ্টি হয়। যেমন- ব্যতিক্রম, স্কয়ার, মেরিল ইত্যাদি।

৭. ফ্যাড কি?
উত্তর : ফ্যাড হচ্ছে সেসব ফ্যাশন যা খুব দ্রুত প্রবেশ করে, জনপ্রিয়তার শীর্ষে পৌঁছায় আবার দ্রুত বাজার থেকে বিতাড়িত হয়।

৮. SWOT বিশ্লেষণ কী?
উত্তর : কোম্পানির সবলতা (Strengths), দুর্বলতা (Weakness), সুযোগ (Opportunities) এবং হুমকিগুলো (Threats) বিশ্লেষণকে SWOT বিশ্লেষণ বলে।

৯. বাজার নীচার কে?
উত্তর : কোন প্রতিষ্ঠান কোনো বাজারের সমগ্র অংশ দখলের চিন্তা না করে একটি বিভাগ দখলের চিন্তা করে অভিষ্ট লক্ষ্য নির্বাচন করলে তাকে বাজার নীচার বলে।

১০. সেবা বলতে কি বুঝায়?
উত্তর : সেবা হচ্ছে এমন কিছু কার্যাবলি, উপকারিতা বা সুবিধা এবং তৃপ্তি যা মানুষের প্রয়োজন ও অভাব পূরণে উদ্দেশ্য বিক্রয়ের জন্য বাজারে উপস্থাপন করা হয়।

১১. বাজার বিভক্তিকরণের সংজ্ঞা দাও।
উত্তর : কোন পণ্যের সমগ্র বাজারকে ভোক্তার বৈশিষ্ট্য অনুসারে পৃথক অংশে বিভক্ত করার প্রক্রিয়া হলো বাজার বিভক্তিকরণ।

১২. বাজারজাতকরণ অর্পণ কি?
উত্তর : বাজারজাতকরণ অর্পণ হলো প্রয়োজন বা অভাবের সন্তুষ্টিবিধানের জন্য পণ্য, সেবা, তথ্য বা অভিজ্ঞতার সমন্বয় যা বাজারে উপস্থাপন করা হয়।

১৩. ক্রেতা ভ্যালু কি?
উত্তর : প্রতিযোগীদের পণ্যের তুলনায় ক্রেতা কোনো পণ্য থেকে যে সুবিধা পায় তার জন্য যে ব্যয় করে এই দু’য়ের পার্থক্যকে ক্রেতা ভ্যালু বলে।

১৪. বাজারজাতকরণ পরিকল্পনা কি?
উত্তর : পরিবর্তিত পরিস্থিতি মোকাবেলায় পণ্য, পণ্যের ব্র্যান্ড এবং বাজার সম্পর্কে পরিকল্পনা প্রণয়ন করা হলে তাকে বাজারজাতকরণ পরিকল্পনা বলে।

১৫. প্রাতিষ্ঠানিক ক্রেতার সংজ্ঞা দাও।
উত্তর : যে সকল ক্রেতার নিজস্ব প্রতিষ্ঠানের নিকট থেকে পণ্য ক্রয় করে অন্য প্রতিষ্ঠানের নিকট পণ্য বিক্রি করে তাকে প্রতিষ্ঠানিক ক্রেতা বলে।

১৬. মানসিক হিসাববিজ্ঞান কি?
উত্তর : পছন্দের অগ্রগণ্যতার ভিত্তিতে আর্থিক সুবিধা বা আয় অর্জনের বিকল্পসমূহ মূল্যায়ন করে ভোক্তদের অর্থ বিনিয়োগের উপায় সুনির্দিষ্টকরণের প্রক্রিয়াকে মানসিক হিসাববিজ্ঞান বলে।

১৭. ব্র্যান্ডমন্ত্র কি?
উত্তর : ব্র্যান্ড মন্ত্র হলো একটি ব্র্যান্ডের হৃদয় ও আত্মার উচ্চারিত ধ্বনি এবং যা অন্যান্য ব্র্যান্ডিং ধারণার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত।

১৮. মিথষ্ক্রিয় বাজারজাতকরণ কি
উত্তর : সেবাদানকারী কতটা দক্ষতার সাথে ক্রেতাকে সেবাদান করে তা ব্যাখ্যা করার প্রক্রিয়াকে মিথস্ক্রিয় বা পারস্পরিক ক্রিয়াশীল বাজারজাতকরণ বলে।

১৯. সেবা পণ্য বলতে কি বুঝায়?
উত্তর : সেবা হচ্ছে কিছু কাজ, সুবিধা বা সন্তুষ্টি যা বিক্রয়ের জন্য উপস্থাপন করা হয়।

২০. কর্পোরেট সংস্কৃতির সংজ্ঞা দাও।
উত্তর : কোনো কোম্পানির অভ্যন্তরীণ বিভিন্ন ব্যক্তিদের মধ্যে তাদের চিন্তাধারা মনোভাব, আত্ম-বিশ্লেষণ বিশ্বাস, মূল্যবোধ বিনিময়ের পদ্ধতি হচ্ছে কোম্পানির কর্পোরেট সংস্কৃতি।

২১. ব্র্যান্ড ইক্যুইটি কি?
উত্তর : ব্র্যান্ড ইক্যুইটি হলো সকল কোম্পানির ইতিবাচক একটি পার্থক্যকৃত প্রভাব যা পণ্য বা সেবার ব্র্যান্ড নামের ভ্যালুর সম্পৃক্ত হয়ে ক্রেতারা সাড়া প্রদান করে।

২২ অভীষ্ট বাজার কাকে বলে?
উত্তর : অভীষ্ট বাজার হচ্ছে একই ধরনের প্রয়োজন ও বৈশিষ্ট্য সম্বন্ধ এক সেট ক্রেতা যাদের জন্য কোম্পানি সেবা সম্পাদন করে।

২৩. চারটি ‘সি’ এর অর্থ কী?
উত্তর : Commodity, Cost, Convenience and Co-campaign.

২৪. শিক্ষণ কী?
উত্তর : অভিজ্ঞতা অর্জনের ফলে ভোক্তার আচরণে যে পরিবর্তন হয় তাকে শিক্ষণ বলে।

খ-বিভাগ: সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন

১. প্রয়োজন, অভাব ও চাহিদার মধ্যে পার্থক্য দেখাও।
২. কিভাবে বাজারনেতা বাজার শেয়ার রক্ষা করতে পারে?
৩. উত্তম পণ্য ডিজাইন প্রণয়নে প্রভাববিস্তারকারী উপাদানসমূহ আলোচনা কর।
৪. সেবা বাজারজাতকরণে খুব কম মধ্যস্থকারী ব্যবহৃত হয় কেন?
৫. কোম্পানি মূল্য পরিবর্তন করলে ক্রেতা ও প্রতিযোগি কী ধরনের প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করে?

৬. ব্রান্ড পার্থক্যকরণ কৌশলসমূহ আলোচনা কর।
৭. পণ্য মোড়কীকরণে সঙ্গে জড়িত বিষয়গুলো বর্ণনা কর।
৮. কিভাবে সেবার মান উন্নত করা যায়?
৯. কোম্পানি কিভাবে বাজারজাতকরণ হাতিয়ার হিসেবে ওয়ারেন্টি ও গ্যারান্টি ব্যবহার করে?
১০. একটি কোম্পানি কিভাবে আকর্ষণীয় বাজার বিভাগ চিহ্নিত করবে?

১১. ভ্যালু সৃষ্টি ও সরবরাহের ধাপগুলো বর্ণনা কর।
১২. সহ-ব্র্যান্ডিং-এর সুবিধা-অসুবিধা বর্ণনা কর।
১৩. হলিস্টিক বাজারজাতকরণ সম্পর্কে আলোচনা কর।
১৪. একটি কোম্পানি কিভাবে ব্র্যান্ড ইক্যুইটির ব্যবস্থাপনা করতে পারে?
১৫. ভোগ্য পণ্য শিল্প পণ্যের মধ্যে পার্থক্য দেখাও।
১৬. পণ্যের জীবন-চক্রের পতনস্তরে ব্যবহৃত বাজারজাতকরণ কৌশলগুলো বর্ণনা কর।

গ-বিভাগ: রচনামূলক প্রশ্ন

১. (ক) ভোক্তাবাজার ও ব্যবসায় বাজারের মধ্যে পার্থক্য দেখাও।
(খ) পণ্যের জীবন-চক্রের বিভিন্ন স্তরে গৃহীত বাজারাতকরণ কৌশলসমূহ বর্ণনা কর।
২. (ক) কার্যকর বাজার বিভক্তিকরণের আবশ্যকীয় শর্তসমূহ কি?
(খ) পোর্টার-এর পাঁচ শক্তিবিশিষ্ট মডেলটি আলোচনা কর।
৩. (ক) নতুন পণ্যে মূল্য নির্ধারণ কৌশল আলোচনা কর।
(খ) বাজার সরতোলা মূল্য নির্ধারণ ও বাজার প্রবেশভিত্তিক মূল্য নির্ধারণের মধ্যে পার্থক্য দেখাও।

৪. (ক) পণ্য সমর্থনকারী সেবা ব্যবস্থাপনা ব্যাখ্যা কর।
(খ) সেবা প্রতিষ্ঠানের বাজারজাতকরণ কৌশল আলোচনা কর।
৫. (ক) ব্রান্ড ইক্যুইটি কিভাবে পরিমাপ করা যায়?
(খ) বাজার অনুসারীর গৃহীত বাজারজাকরণ কৌশল আলোচনা কর।
৬. (খ) নতুন সেবার বাস্তবতাসমূহ কী?
(খ) পন্য মিশ্রণের সিদ্ধান্তসমূহ আলোচনা কর।

৭. (ক) একটি কোম্পানি কিভাবে কৌশলগত পরিকল্পনা গ্যাপ পূরণ করে।
(খ) ক্রয় সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়ার ধাপসমূহ আলোচনা কর।
৮. (ক) পোর্টারের জেনেরিক কৌশলগুলো বর্ণনা কর।
(খ) কর্পোরেট হেডকোয়ার্টারের পরিকল্পনা প্রণয়ন কার্যাবলি আলোচনা কর।
৯. (ক) বাজার বলতে কি বুঝ?
(খ) ক্রেতা প্রধান বাজারের ধরনসমূহ আলোচনা কর।

১০. (ক) কৌশলগত ব্যবসায় একক বলতে কি বুঝায়?
(খ) সুযোগ ও হুমকি মেট্রিক্সের সাহায্যে SWOT বিশ্লেষণ ব্যাখ্যা কর।
১১. (ক) ভোক্তার ক্রয় আচরণ বলতে কি বুঝায়?
(খ) ভোক্তা আচরণে মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্বটি আলোচর কর।
১২. (ক) বাজার বিভাক্তিকরণের উপকারিতা কি?
(খ) ভোক্তা বাজার বিভক্তিকরণের ভিত্তিসমূহ বর্ণনা কর।

১৩. (ক) বিশ্বের শীর্ষ দশটি মূল্যবান ব্র্যান্ডের নাম উল্লেখ কর।
(খ) বাজার নেতা কর্তৃক গৃহীত বাজারজাতকরণ কৌশলসমূহ ব্যাখ্যা কর।
১৪. (ক) পণ্য ডিজাইন গুরুত্বপূর্ণ কেন?
(খ) কোম্পানি কিভাবে পণ্য লাইন সৃষ্টি ও ব্যবস্থাপনা করে?
১৫. (ক) দ্রব্য ও সেবার মধ্যে পার্থক্য দেখাও।

(খ) তুমি কিভাবে তোমার দ্রব্য ও সেবাসমূহকে প্রতিযোগীদের অর্পণ থেকে পৃথকীকরণ করবে?
১৬. (ক) মূল্য নির্ধারণের সাধারণ ভুলগুলো কি?
(খ) মূল্য নির্ধারণের পদ্ধতি হিসেবে ব্রেক-ইভেন বিশ্লেষণ বর্ণনা কর।

Answer Sheet


আরো দেখো : মার্কেটিং ৪র্থ বর্ষের সকল বিষয়ের উত্তরসহ সাজেশন


অনার্স চতুর্থ বর্ষের পরীক্ষার্থীরা, কোর্সটিকায় তোমরা এ সাজেনটি উত্তরসহ সংগ্রহ করতে পারবে। ওপরে দেওয়া Answer Sheet অপশনে ক্লিক করে অনার্স ৪র্থ বর্ষের মার্কেটিং বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপনা pdf সংগ্রহ করে নাও। ডাউনলোড করতে অসুবিধা হলে আমাদের ফেসবুক পেজে ইনবক্স করো। শিক্ষার্থীরা অন্যান্য বিষয়ের নোট ও সাজেশান্স পেতে আমাদের YouTube চ্যানেলটি SUBSCRIBE করতে পারো এই লিংক থেকে।



Source link

Leave a Reply

Your email address will not be published.